Возврат
Вы можете вернуть товар в течение 14 дней после покупки.
Важно: мы примем товар, только если у него сохранены упаковка, товарный вид и потребительские свойства. Стоимость доставки до нашего склада вы компенсируете сами.
Важно: мы примем товар, только если у него сохранены упаковка, товарный вид и потребительские свойства. Стоимость доставки до нашего склада вы компенсируете сами.
Товары, изготовленные по индивидуальному заказу (в соответствии с индивидуальными параметрами, размерами, дизайном или иными характеристиками, согласованными сторонами), возврату и обмену не подлежат, если они соответствуют согласованному качеству и характеристикам. Возврат указанных товаров допускается исключительно при наличии производственных дефектов или несоответствия согласованным параметрам.
Гарантия и срок службы
Гарантия 6 месяцев с момента получения товара покупателем.
Срок службы 1 календарный год с момента получения товара покупателем.
Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные неправильным использованием, несанкционированным ремонтом, естественным износом или воздействием внешних факторов. В случае выявления дефектов в течение гарантийного срока, мы обязуемся произвести бесплатный ремонт или замену товара.
Для получения гарантии необходимо предоставить оригинал чека или другой документ, подтверждающий дату покупки.
Мы ценим наших клиентов и стремимся обеспечить высокое качество нашей продукции. Если у вас возникли вопросы или проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки - info@halitov.pro.
Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные неправильным использованием, несанкционированным ремонтом, естественным износом или воздействием внешних факторов. В случае выявления дефектов в течение гарантийного срока, мы обязуемся произвести бесплатный ремонт или замену товара.
Для получения гарантии необходимо предоставить оригинал чека или другой документ, подтверждающий дату покупки.
Мы ценим наших клиентов и стремимся обеспечить высокое качество нашей продукции. Если у вас возникли вопросы или проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки - info@halitov.pro.
Как сделать возврат
1. Напишите заявление. Вы можете запросить его обратившись к нам на почту info@halitov.pro. Проверьте, что верно указали реквизиты для возврата средств.
2. Пришлите нам на почту info@halitov.pro скан или фото заявления. Мы рассмотрим его в течении пяти рабочих дней, затем свяжемся с вами и договоримся о возврате товара курьером или через пункт приёма транспортной компании.
3. Подготовьте товар. Если осталась заводская упаковка — упакуйте товар в нее. Приложите документы, подтверждающие покупку.
4. Отвезите товар в транспортную компанию или дождитесь курьера, чтобы отдать товар ему.
3. Подготовьте товар. Если осталась заводская упаковка — упакуйте товар в нее. Приложите документы, подтверждающие покупку.
4. Отвезите товар в транспортную компанию или дождитесь курьера, чтобы отдать товар ему.
5. Оплатите доставку в транспортной компании.
Когда вернутся деньги
После получения и проверки потребительских свойств товара мы оформим возврат денег в течении четырнадцати рабочих дней. Сообщим об этом по почте или в соц. сетях, в зависимости от того где ведётся переписка.
Будет возвращена сумма товара за вычетом стоимости доставки до нашего склада.
Будет возвращена сумма товара за вычетом стоимости доставки до нашего склада.
Если нашли брак
Если вы нашли брак или скрытый дефект, который проявился только после использования товара, — можете вернуть товар для устранения дефекта или обмена, даже если прошло больше 14 дней после покупки. Доставку на наш склад оплатим мы.
Для возврата напишите нам на почту и приложите фото, которые подтверждают брак.
В течение пяти рабочих дней наш сотрудник примет обращение и расскажет, что делать дальше.
В течение пяти рабочих дней наш сотрудник примет обращение и расскажет, что делать дальше.
Тел:
+7 (993) 320-95-60
+7 (912) 285-99-88
info@halitov.pro
Адрес
Екатеринбург
Адрес
Екатеринбург